В Ненецкое управление Федеральной антимонопольной службы (УФАС) России поступило обращение от гражданина, касающееся рекламного ролика финансовых услуг АО «Газпромбанк», который транслировался на телеканале «Муз-ТВ». Заявитель выразил свою обеспокоенность тем, что в данном ролике отсутствует важная информация, касающаяся условий предоставления финансовых услуг, что, по его мнению, может ввести потребителей в заблуждение. Подробности обращения можно найти на сайте УФАС.
В частности, речь идет о том, что в рекламном материале не указаны ключевые моменты, такие как право банка на одностороннее изменение процентной ставки по накопительному счету, а также необходимость соответствия статусу «нового клиента». Для получения ставки «до 16,5%» клиент должен не иметь действующих или закрытых вкладов и счетов в АО «Газпромбанк» в течение последних 90 дней. Кроме того, в рекламе не упоминается, что открыть счет нельзя без оформления банковской карты, что может привести к дополнительным расходам для клиента в виде комиссий.
Учитывая данные обстоятельства, в отношении АО «Газпромбанк» было возбуждено дело за возможное нарушение Закона о рекламе. Согласно части 7 статьи 5 этого закона, реклама не должна содержать существенные пробелы в информации о товаре или услуге, если это искажает смысл представленных сведений и вводит в заблуждение потребителей.
По итогам рассмотрения дела, действия рекламодателя, в данном случае АО «Газпромбанк», были признаны нарушающими требования упомянутой статьи. Это нарушение выразилось в том, что реклама не содержала ключевой информации о возможных условиях использования банковского вклада, в частности, о праве банка изменять процентную ставку. Такой подход, по мнению УФАС, искажает смысл информации, что может сбивать с толку потенциальных клиентов.
Таким образом, ситуация с рекламой финансовых услуг АО «Газпромбанк» на телеканале «Муз-ТВ» привлекла внимание антимонопольных органов, что может повлечь за собой определенные меры со стороны регулятора.