В целях оперативного реагирования на обращения жителей многоквартирных домов, касающиеся теплоснабжения в отопительный период, администрации муниципалитетов устанавливают круглосуточные телефоны для приёма жалоб. Эта мера направлена на улучшение качества обслуживания граждан и оперативное устранение возможных проблем.
Согласно информации Департамента внутреннего контроля и надзора, уполномоченные сотрудники местных администраций обязаны регистрировать поступающие обращения, выяснять суть проблемы и проверять наличие фактов, изложенных гражданами.
В случае подтверждения обращения, орган местного самоуправления выдаёт предписание теплоснабжающей организации с указанием сроков устранения недостатков и осуществляет контроль за исполнением данного предписания. Важно отметить, что гражданин должен получить информацию о результатах рассмотрения его жалобы в течение 24 часов.
Перед тем как обращаться в администрацию, гражданам рекомендуется сначала проинформировать диспетчерские службы управляющей и теплоснабжающей организаций. Это поможет ускорить процесс решения проблемы и снизить нагрузку на муниципальные органы.
Вот список телефонов ответственных лиц в органах местного самоуправления:
- Администрация МО «ГО «Город Нарьян-Мар»: 8(81853) 4-92-46, 8(81853) 4-58-97
- Администрация МО «ГП «РП Искателей»: (81853) 4-77-41, 8(81853) 4-77-48
- Администрация МР «Заполярный район»: 8-911-563-23-20, 8(81853) 4-88-53
Также приведём информацию о телефонах диспетчерских служб теплоснабжающих организаций:
- Нарьян-Марское МУ ПОК и ТС: 8(81853) 4-22-25
- ИМУП «Посжилкомсервис»: 8(81853) 4-80-15
- МП ЗР «Севержилкомсервис»: 8(81857) 2-30-30, 8-981-557-34-22
Кроме того, можно обратиться в аварийно-диспетчерские службы управляющих организаций и ТСЖ:
- МКП «Энергия»: 8-911-656-71-14
- МП ЗР «Севержилкомсервис»: 8(81857) 2-30-30, 8-981-557-34-22
- ООО «Гармония»: 8-911-066-01-95
- ООО «Доверие»: 8(81853) 9-20-40
- ООО «Ненецкая УК»: 8(81853) 4-63-83
- ООО «СК «Авангард»: 8(8182) 60-39-03, 8-911-651-33-00
- ООО «Содружество»: 8(81853) 4-19-24
- ООО «УК Северное сияние»: 8-999-333-52-10
- ООО «УК «Сиверко-Норд»: 8(81853) 4-63-83
- ООО УК «Тепло»: 8-999-333-52-10
- ООО УК «Уютный дом»: 8(81853) 6-01-80
- ООО «Универсал»: 8-911-653-82-22
- ООО «ЭКОДОМ»: 8(81853) 9-18-55
- ТСЖ «Геолог»: 8(81853) 9-18-55
- ТСЖ «Дворянское гнездо»: 8(81853) 6-01-80
Эта информация позволит жителям более эффективно решать вопросы, связанные с теплоснабжением, и своевременно получать необходимую помощь.