Департамент внутреннего контроля и надзора настоятельно напоминает о важности правильного формирования обращений для ускорения процесса рассмотрения жалоб и организации проверок работы управляющих компаний.
Для того чтобы ваша жалоба могла стать основанием для проведения контрольных мероприятий, необходимо указать следующие данные:
- ФИО, адрес и контактные данные: анонимные обращения не принимаются.
- Суть проблемы: необходимо подробно описать нарушение, указать точный адрес дома, даты событий, а также приложить подтверждающие материалы, такие как фотографии, акты, платёжные документы и другое.
- История взаимодействия с управляющей компанией: предоставьте сведения о предыдущих обращениях и полученных ответах, чтобы оценить действия со стороны управляющей компании.
- Конкретная просьба: например, вы можете попросить «провести проверку содержания придомовой территории» или «оценить качество предоставления коммунальной услуги».
Важные моменты касаются и способов подачи обращения. Его можно подать двумя способами:
- Электронно: через сайт ГИС ЖКХ по адресу dom.gosuslugi.ru.
- Лично: в ДВКН НАО, при этом необходимо иметь при себе паспорт. Адрес: г. Нарьян‑Мар, ул. им. В. И. Ленина, д. 38, 4-й этаж. Контактный телефон: 8(81853)2-19-33.
Соблюдение этих рекомендаций позволит контрольному органу более оперативно разобраться в сложившейся ситуации и принять необходимые меры.