В случае, если управляющая организация не выполняет свои обязательства, обозначенные в договоре управления, важно следовать определённой последовательности действий. При возникновении проблем, таких как протечка, отключение отопления или неисправность лифта, первым шагом необходимо обратиться в аварийно-диспетчерскую службу УК. Это можно сделать по телефону или через мобильное приложение «Госуслуги Дом». Не забудьте зафиксировать номер обращения и сроки, которые были указаны для устранения проблемы. Важно помнить, что управляющая компания обязана оперативно реагировать на запросы: например, в случае прорыва стояка реакция должна быть немедленной, а на устранение протечки кровли отводится 24 часа.

Если же меры не предпринимаются, а коммунальная услуга оказывается ненадлежащего качества, следует зафиксировать данное нарушение документально. Составленный акт станет основанием для перерасчета и уменьшения платы за содержание общедомового имущества. Такой документ также может быть использован при обращении в жилнадзор, что позволит инициировать проверку в отношении управляющей компании.

В случае бездействия УК, вы можете обратиться в Департамент внутреннего контроля и надзора через ГИС ЖКХ, мобильное приложение «Госуслуги Дом» или в письменной форме. Письмо можно подать лично по адресу: ул. Ленина, д. 38, 4 этаж. Также для консультаций доступны телефоны: 8(81853)2-10-97, 8(81853)2-19-33.

Не оставляйте нарушения без внимания — правильные и своевременные действия помогут вам добиться порядка в вашем доме.